当一家神奇的网站成为骗子集中营,58同城拿得出手的还有什么?

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单仁行
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2020-07-13

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在5年前的今天,有人在知乎上问了一个问题:“5年后,58同城会不会成为下一个BAT”。

5年后,时间给出了答案。

58同城不仅没有成为下一个BAT,还以87亿美元的价格卖身,成为私有化企业,正式退出美股。

这么一家互联网“前浪”从崛起到巅峰,最终走向平庸到底经历了什么?

这个过程又能带给当下创业者一些什么样的启示呢?

我们继续往下看。


2 打破常规,信息差的天敌

58同城成立于2005年,算是标准的中国互联网前浪。

当初这个平台成立的初衷就是建立一个生活信息平台,帮助用户解决专业信息不对称问题,提供专业的服务。

互联网的发展其实就是在解决信息不透明的问题。

所以淘宝崛起的逻辑是解决交易不对称,百度的崛起是解决了信息搜索不对称的问题,58同城的成立也是为了解决专业信息不对称的问题。

在58同城出现之前,像租房,二手货物交易这些行业,存在着渠道资源匮乏,资源价格垄断等问题,消费者是处于一个非常不利的地位。

别说中间商赚差价了,没被坑被骗就已经很不错了。

58同城就将海量的网民资源聚集在一个平台,联合用户共同构建一个资源池,58同城再将这些资源整理分类,使得每一个用户都能找到自己所需的东西。

这无疑就解决了当时人们的痛点问题,商业模式也被资本市场看好,2013年万圣夜正式挂牌,首日收盘就暴涨42%。

随后在2015的短短两个月时间,先并购安居客,再收购赶集网,一举成为中国本地生活信息最大的网站。

2017年净利润达到13.9亿,2018年营收达到30.5%。

但是,风头无量的58同城却在后来的道路上跑偏了。


3 骗子集中营


58同城的愿景是成为“人人信赖的生活服务平台”。

这个愿景的由来也是有着故事的。

58创始人姚劲波在一次租房过程中被中介骗了,房财两空,所以下决心自己建立一个值得信赖的平台,整顿房屋中介市场,成为一个“人人信赖的生活服务平台”。

遗憾的是,58同城的愿景最终只能是黄粱一梦。

58同城不仅没有成为值得信赖的平台,反而成为了骗子的聚集地。

澎湃幸运飞艇注册此前专门统计过,从中国裁判文书网搜索到近年60起通过58同城、赶集网发布虚假招聘信息的诈骗案例中,248名被告人通过发布虚假招聘信息诈骗,超过5500名被害人受骗,诈骗金额近亿元。

而且,仅仅2018年一年,58同城就被相关部门约谈过十余次,每次58同城的声明都是会尽快规范化,但是这些问题依然没有一个好的解决。

为何58同城上的虚假信息屡禁不止?

这其中最主要的原因与58同城最大的两大营收来源有关。

从58同城的财报不难发现,竞价推广业务是其第一大营收来源,会员业务是其第二大营收来源,两者占总营收比重超过97%。

在58同城中,排名靠前的商户都写着价格透明,拒绝乱收费。

但实际情况是排名前后和诚信毫无关系,只和出价的高低有关,和广为诟病的百度竞价广告形式一模一样。

其次,在会员业务上,会员业务的本质是什么?

是提供有价值的信息,但是互联网从不缺乏信息,尤其是那些没有门槛的低质信息更是完全不值钱。

58同城将整个平台信息弄得粗制滥造,再依靠相对高质的信息收割用户,这套逻辑本身就有收割韭菜的嫌疑。

所以近年来,58同城的付费会员业务日渐低迷。

本来58同城的建立,是奔着解决中间商赚差价以及信息不透明的问题去的。

但是最后走着走着又将用户带回了信息不透明,价格不透明的老路上去了。

诚然,依靠竞价广告可以快速提高营收,但是其弊端也是显而易见的:

商户的质量无法保证,严重损害了用户的权益,最后导致口碑崩坏用户离开,百度就是一个很好的例子。


4 精细化是企业发展的大势


如果从整个互联网大势上来看,58同城起步于莽荒时代,那时候的互联网还是一片蓝海。

只要能切实解决用户问题,在产品上下了功夫,就能成功。

但随着互联网的发展,尤其是移动互联的到来,能够提供同类服务的平台已经越来越多了,精细化是互联网相关行业的大势。

近几年来,流量红利的消失,各个行业开始下半场的角逐,最核心的竞争点就是从基础服务转为个性化精准服务。

像58同城这种大而全但是不够精的平台,已经很难获得用户的青睐了。

就拿58的核心业务之一的房产来说,在这个垂直领域,近年来出现了链家、自如等后来者,而且这些垂直平台,各自都有自己的核心卖点。

比如链家推出贝壳找房,主打的就是“真房源”,直接将矛头对准了58同城的七寸。

此外,自如、蛋壳等专业性垂直长租公寓的崛起,更是让58同城应对乏力。

58同城的另一项主打业务招聘面临着与房产一样尴尬的境地,移动互联的兴起,再一次革了58同城这种传统招聘平台的命。

效率低下、信息双向不对等、供需配对难和流程冗长、繁琐等问题是58同城这种综合性招聘网站面临的最大的问题。

深耕细分市场显然已经成为招聘网站发展的趋势,这也是拉钩、Boss直聘这类垂直招聘网站能够做起来的原因。


5 流量思维


58靠流量发家,成百上亿的用户聚集在自己的平台,然后再进行收割,而不是想着如何去提高用户粘性与体验。

最终导致的结果是这个平台只能成为用户生活中的一个过客,对平台的信任度降低。

流量虽好,但一味的陷入流量思维,忽略了互联网发展的大势,无法孵化出更加垂直且具有竞争力的新业务,最终还是会一败涂地。

回头再来看,就会发现一个颇为讽刺的事实:

房产、招牌、黄页、团购、交友、二手、宠物等,58同城每一项都有涉猎,但是没有一项能做到最好。

如果你把流量当成韭菜在吸引收割,忽视了流量背后是用户,是活生生的人,那最终,这些流量也会离你而去。


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“单仁行”是央视财经评论员单仁的官方公众号,13年来,单仁博士一直专注产业互联网的应用研究,尤其是网络营销的系统研究。我们将带你走进网络经营前沿,聊聊治国理政与企业管理,并畅谈企业家个人修为。与单仁行,行更远。微信号:shanrenzixun

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